Preguntas frequentes2020-07-08T09:04:42+00:00

Preguntas y respuesta sobre nuestro servicio de alfombras

¿Necesito comprar las alfombras al contratar el servicio?2020-07-08T09:29:22+00:00

Nuestro servicio consiste en una solución de alquiler y lavado periódico de las alfombras.  En el caso de alfombras standard tanto en colores como en tamaños, las alfombras están incluidas en el servicio.  En el caso de alfombras personalizadas, el cliente asume un costo inicial reducido que cubre la personalización  y el costo de mantenimiento depende del tamaño, la frecuencia y la cantidad de alfombras en servicio. El costo de mantenimiento es el mismo para alfombras personalizadas o standard.

Si desea comprar alfombras personalizadas para uso publicitario o similar solicite una oferta por separado. Ver también nuestra tienda de alfombras especificas para compra directa.

¿Cuántas alfombras necesito?2020-07-08T08:48:34+00:00

En la entrada siempre hay una instalada y la segunda se encuentra en el proceso de lavado y mantenimiento.  Por lo tanto hace falta 2 por entrada.  Dependiendo del tipo de actividad, clientes, personal, ubicación, condiciones climáticas y otros factores, puede ser necesrio uno o más tipos de alfombras. Nuestros asesores comerciales ayudan con las necesidades basado en nuestra larga experiencia .

¿Cuál es la frecuencia de servicio óptima?2020-07-08T09:29:43+00:00

Normalmente se reemplazan por limpias cada 2 o cada 4 semanas, dependiendo del tráfico de entrada, tipo de alfombra y la cantidad de contaminación en el exterior.

¿Debo firmar un acuerdo legal de servicio?2020-07-08T08:56:02+00:00

Si. Al seleccionar una alfombra estándar acordamos un servicio de 12 meses de duración con posibilidad de renovación. Si se opta por la opción de la alfombra personalizada / logo, el  acuerdo es de mínimo 24 meses de duración debido a que se trata de una solución personalizada que ha sido subvencionado por AlfoRent.  Normalmente tenemos nuestras facturas domiciliadas en una cuenta bancaria y se factura por el servicio trimestralmente. Todo para simplificar la administración para ambos.

Cuanto tarda el envio a domicilio?2020-07-08T09:19:14+00:00

Normalmente 48 horas. Recibirás un notificación SMS y por email cuando el paquete haya sido enviado. En algunos casos, nuestros envios se pueden ser de hasta 14 dias

Hacen pedidos al extranjero?2020-07-08T09:19:02+00:00

No, no hacemos.

Pero puede hacernos una consulta y nosotros le asesoramos. Pongase en comunicaciòn con nosotros antes de hacer el pedido a comercial@alforent.com

Garantia de devolucion2020-07-08T09:20:38+00:00

 

Por supuesto, tenemos garantia de devolución de 14 días para todos nuestros artículos siempre y cuando se entreguen en buenas condiciones.

 

Que tipos de pago son aceptados?2020-07-08T09:21:38+00:00

Aceptamos tarjetas de credito VISA, Mastercard, American Express, Discover. Ademas tambien se puede pagar con servicios como Google Pay, Apple Pay y Paypal. Aceptamos transferencia, lo cual hace que el pedido no se envíe hasta que se haya recibido el deposito. Para hacer el pedido, solo hay que elegir método de pago: transferencia y seguir las instrucciones.

Tienen envio gratis?2020-07-08T09:23:20+00:00

Si, hacemos transportes gratis para todos los envios de alfombras . El tranporte gratis solo incluye peninsula y Baleares

A donde hacen envios?2020-07-08T09:24:58+00:00

Hacemos envio a dentro del territorio español en la Peninsula iberia y Islas Baleares

Por donde ofrecen el servicio de mantenimiento?2020-07-08T09:31:02+00:00

Ofrecemos servicio de mantenimiento de alfombras de todo tipo a toda la comunidad de Madrid

Donde esta Alforent SL?2020-07-08T09:33:22+00:00

Alforent esta en Madrid, C/ de Campoamor 14, bajo derecha, 28004 MADRID

Haceis pedidos a medida?2020-07-08T09:35:33+00:00

Si, si hacemos. Contactenos y le hacemos presupuesto sin compromiso.